Kaasaegset ühiskonda nimetatakse üha enam infoühiskonnaks. Tõepoolest, oleme üha enam sõltuvad erinevatest teabe- ja uudisteallikatest. Need mõjutavad meie elustiili, harjumusi, suhteid. Ja see mõju ainult kasvab. Kaasaegne inimene kulutab üha rohkem oma ressursse (raha, aega, energiat) nii enda kui ka teiste infovajaduste rahuldamiseks. Suhtumine erinevasse teabesse saab põlvkondadevahelise erinevuse nurgakiviks. Räägime sellest, mis on teabevajadused, mis need on ja kuidas neid rahuldatakse.
Vajaduste mõiste
Inimene vajab pidev alt midagi. Nappustunnet tajutakse alati kui ebamugavust. Ja igal juhul, olgu selleks siis toidupuudus või teiste heakskiit, tekitab vajadus ebamugavustunde, millest tahaks üle saada. Ja mida tugevam on millegi puudumise tunne, seda kiiremini leiab inimene sellest väljapääsu.lahti saama. Seda puudulikku seisundit nimetatakse vajaduseks. Meie füsioloogia juhib elu toetavaid süsteeme ja annab vajaduste kaudu märku, mida on vaja kehasse “toimetada”: toit, vesi, informatsioon. Vajadusseisund teavitab inimest mõne süsteemi toimimise muutusest ja sellega kaasneb igasuguste toimingute sooritamine. Vajadus ja vajadused on inimkäitumise peamine motiveeriv tegur. Need ei lase meil loorberitele puhkama jääda ja on aluseks kõigi elusolendite arengule. Tuleb mõista, et vajadus ei ole sama mis vajadus. Alles siis, kui inimene mõistab millegi vajadust, siis tekib vajadus. Vajadusel on alati objektiivne alus, samal ajal kui vajadus on subjektiivne.
Inimesel on võimalused ebamugavustunde leevendamiseks, ta rajab vajadused tähtsuse hierarhiasse ja siin ilmnevad spetsiifilised isikuomadused. Sellega seoses on vajaduste tekitamise protsess juhitav. Ühiskond kujundab heakskiidetud ja tabustab soovimatuid soove. Nii et kuni viimase ajani ei kõhelnud inimesed nälja kustutamisest nisuleiva abil. Kuid tänapäeval, kui kiirete süsivesikute diskrediteerimiseks tehakse tohutut propagandatööd, otsustame sageli eemaldada sama toiduvajaduse mitte valge, vaid musta või täisteraleiva järele. Kaasaegses ühiskonnas toimub see käitumise juhtimine sageli teabevajaduste kaudu. Inimene saab teavet selle kohta, kuidas oma soove kõige paremini rahuldada.
Vajaduste tüübid
Seoses sellega, et vajadused on ülim alt suuredmitmekesised, on nende klassifitseerimisel mitu lähenemisviisi. Kõige mõjuvamad on järgmised. Esimesel juhul jagunevad vajadused kolme suurde rühma: bioloogilised, sotsiaalsed ja ideaalsed. Inimese bioloogia on seotud paljude vajadustega: ta vajab toitu, vett, und, paljunemist, turvalisust. Ilma selleta on inimese elu suures ohus, seega rahuldatakse eelkõige füsioloogilised vajadused. Kuigi inimese isiksuse iseärasused seisnevad selles, et indiviid võib vab alt valida, milline vajadus enne eemaldada. Teame, et küps inimene võib vaimsete vajaduste nimel endale bioloogiliselt olulisi asju keelata. Näiteks sõja ajal ümberpiiratud Leningradis hoidsid inimesed strateegilist teraviljavarusid, kuigi kannatasid kohutava nälja käes.
Sotsiaalsed vajadused on seotud ühiskonnas eksisteerimisega, nende hulka kuuluvad kuulumine gruppi, tunnustus, enesekehtestamine, juhtimine, austus, armastus, kiindumus jne.
Kolmandasse rühma kuuluvad nn kõrgema järgu vajadused: eneseteostus, eneseaustus, esteetilised ja tunnetuslikud vajadused, elu mõte. Need soovid on A. Maslow sõnul püramiidi tipus ja rahuldatakse pärast seda, kui esimese ja teise taseme vajadused on üldiselt eemaldatud. Kuigi inimene on kindlasti keerulisem kui mis tahes skeemid ja mõnel juhul suudab ta ideaalide nimel ohverdada bioloogia. Tegelikult erineb ta selle poolest loomast. Igat tüüpi vajaduste rahuldamiseks vajab inimene mitmesugust teavet. Teabe kasutamine tööriistanavajaduste rahuldamine on inimese spetsiifiline viis asju ajada.
Teine lähenemisviis jagab vajadused nendeks, mis on vajalikud millegi säilitamiseks ja kasvamiseks.
Teabekontseptsioon
Kogu meid ümbritsev maailm on suur teabebaas. Selle lõpmatu mitmekesisus toob kaasa selle mõiste määratluse sõnastamise keerukuse. Kõige üldisemas tähenduses mõistetakse informatsiooni all mitmesugust informatsiooni ümbritseva reaalsuse kohta erinevates esitusvormides. See teave on salvestamise, töötlemise, kopeerimise, edastamise, töötlemise, kasutamise objekt. Mõistet "informatsioon" kasutatakse paljudes tegevusvaldkondades: kommunikatsiooniteoorias, küberneetikas, arvutiteaduses, bibliograafias jm. Igal juhul on mõiste täidetud täiendavate tähendustega.
Konkreetne teave on see, et seda saab esitada mitmel erineval kujul. Sealhulgas tekstide, diagrammide, piltide, raadiolainete, heli- ja valgussignaalide, žestide ja näoilmete, energia- ja närviimpulsside, lõhnade, maitse, kromosoomide kujul. Ja need on vaid avastatud teabe olemasolu vormid. Teadlased viitavad sellele, et tulevikus, kui lisateavet ilmub, leitakse selle uusi vorme.
Sellise mitmekesise nähtuse tunnus on tavaliselt antud selle omaduste kirjelduse kaudu. Nende hulka kuuluvad:
1. Täielikkus. See omadus on seotud mõistmisega. Kui sõnumisse manustatud tähendust saab dekodeerida, loetakse teave täielikuks.
2. Usaldusväärsus. Teave peabpeegeldavad asjade tõelist, mitte väljamõeldud või moonutatud seisu.
3. Objektiivsus. Teave ei muuda oma tähendust olenev alt sellest, kes seda tajub.
4. Täpsus. Teave peaks kajastama objektide ja nähtuste tegelikku olekut.
5. Kättesaadavus. See peaks vastama adressaadi mõistmise tasemele.
6. lühidus. Teave tuleks edastada võimalikult lühid alt, kuid selgust kahjustamata.
On ka muid omadusi, nagu väärtus, asjakohasus jne.
Teabe tüübid
Kõige üldisemal kujul võib teabe jagada kahte suurde rühma: objektiivne ja subjektiivne. Esimene rühm on seotud reaalsuse objektide võimega edastada teavet, mis ei muutu sõltuv alt subjekti tajumisest. Ja teine, vastupidi, muudab oma omadusi vastav alt tajuvale või edastavale inimesele. Näiteks teave vee keemilise koostise kohta ei muutu kuidagi, ükskõik kes seda ka ei arva. Kuid erakonna ametlik teave selle tegevuse kohta võib selle tähendust muuta olenev alt sellest, kes seda tajub.
Samuti saab teabe jagada analoogseks ja diskreetseks. Esimene on teabe olemasolu pidev vorm. Näiteks inimese kehatemperatuur on konstantne (tervislikus olekus) aastaringselt ja aastast aastasse. Teist tüüpi, vastupidi, seostatakse katkendlikkusega, teabevoo ajalise dünaamikaga. Näiteks saagikoristuse statistika muutub igal aastal.
Esitlusvormi järgi on kombeks esile tõstagraafiline, tekstiline, visuaalne, heli ja video, numbriline teave.
Vastav alt juurdepääsetavuse astmele paljudele inimestele eraldatakse üldine, piiratud juurdepääs ja salajane teave. See seeria sisaldab ka teavet, mille jaoks pole veel säilitusvormi: kombatav, organoleptiline, maitse jne.
Teabe päritolukoha järgi eristatakse elementaarset, bioloogilist ja sotsiaalset teavet.
Eesmärgi järgi võib selle liigitada isiklikuks, massiliseks ja eriliseks ehk loodud teatud ringi inimeste jaoks.
Abiinfo on esile tõstetud ka eraldi funktsionaalse vaatena.
Teabevajaduste mõiste
Üldiselt mõistetakse infovajaduse all vajadust ümbritseva reaalsuse kohta informatsiooni järele, millest võib kasu olla mis tahes toimingu sooritamisel. Alates lapsepõlvest vajab inimene otsuste tegemiseks mitmesugust teavet. Inimese arengu algfaasis pakuvad neid teised: perekond, sõbrad, õpetajad. Kuid saabub aeg, mil inimesed vajavad infot, mida nad oma tavapärastest allikatest (mälust, lähikeskkonnast) kätte ei saa ja siis tekib just see defitsiidiseisund, mis motiveerib teadvustama uut vajadust – informatsioonilist. Inimesed tunnevad ebakõla selle vahel, mis neil on ja mida nad vajavad, ning see sunnib neid otsima. Sellest teadmiste ja teadmatuse vahelisest lõhest tekivadki teadusliku teabe vajadused. Kunagi ammu inimesed imestasidkust kõik tuli. Vastuseks palvele ilmub mütoloogia esm alt seletussüsteemina, kuid järk-järgult lisandub teadmisi maailma kohta ning vastuseks uutele küsimustele sündis teadus, filosoofia jne.
Mõte "teabevajadus" ilmub alles 20. sajandi keskel. Seda tutvustatakse infosüsteemiteaduste raames. Kuid see ei tähenda, et inimestel sellist vajadust varem poleks olnud. See on kognitiivse tegevuse kohustuslik osa ja ilmneb teatud vanuses. Iga laps lapsepõlves küsis maailma tundma õppides küsimusi. Ja sel hetkel, kui lähedaste vastused teda enam ei rahulda, tekib teadlik vajadus leida uusi teadmisi.
Teabevajaduste omadused
Ajakirjanik Robert Taylor ütleb, et teabevajadustel on mitmeid iseloomulikke tunnuseid. Neid seostatakse alati kognitiivse tegevuse ja keelega. Väljaspool neid süsteeme ei saa neid eksisteerida. Nende vajaduste omadused tulenevad otseselt teabe omadustest. Igasugune teave, mida inimesed eluks vajavad, peab olema usaldusväärne, täielik, väärtuslik jne. Inimesed, kes vajavad viiteinfot, kogevad oma vajadusi ja see on esimene omadus – nad on subjektiivsed. Samuti on need paindlikud: inimene ei sea enamasti väga rangeid nõudeid teabeallikale, kui see vastab saadava teabe kvaliteedi hindamise põhikriteeriumitele. Ta on valmis aktsepteerima kõiki olemasolevaid ja sobivaid viise oma teabevajaduse rahuldamiseks. Samuti iseloomustab neid vajadusi pöördumatus. Kui nad ilmuvad, siis nadkaovad, vaid ainult suurenevad. Tõsi, mõneks ajaks võib inimene nende vajaduste rahuldamist edasi lükata, kui mõni muu realiseerub. Teine omadus on potentsiaalne rahulolematus. Teadmised on piiritud, objekti kohta midagi uut õppides võib inimene hakata tundma vajadust hankida lisateavet ja sellel protsessil pole lõppu. Viimane omadus on seotud vajaduste motiveeriva funktsiooniga. Teabevajadus muutub alati mingisuguseks inimtegevuseks stiimuliks.
Klassifikatsioonid
Inimeste lisateadmiste vajaduse eristamiseks on mitu lähenemisviisi. Traditsiooniliselt määratakse teabevajaduste liigid nende põhitunnuste järgi. On olemas lähenemisviis, mille kohaselt need jagunevad objektiivseteks ja subjektiivseteks. Esimesed eksisteerivad väljaspool isiklikke vajadusi ja soove, teised aga sõltuvad neist. Kuid see lähenemine näib olevat vale. Kuna infovajadused tulenevad alati inimese isiklikust kogemusest, ei saa neid objektiivne keskkond toota. On tava, et tehakse kindlaks kollektiivsed, avalikud ja individuaalsed vajadused teabe ja teadmiste järele.
Avalik tekib omamoodi sotsiaalse taotlusena, sellel ei ole kindlaid rühmitusi-subjekte. Näiteks võib selliseid vajadusi nimetada teadmiste vajaduseks keskkonnaseisundi, olukorra kohta riigis ja maailmas jne.
Kollektiiv kuuluvad kindlatesse sihtrühmadesse, mis on ühendatud erinevate kriteeriumide järgi. Näiteks peavad arstid teadma uutest haigustest, epideemiatest, ravimeetoditest jne.
Ja vastav alt individuaalne tekib indiviidis nende praktilise tegevuse tulemusena.
Samuti on püütud tuvastada seda tüüpi inimeste teabevajadusi kui tegelikke ja potentsiaalseid, väljendatud ja varjatud, püsivaid ja ajutisi, professionaalseid ja mitteprofessionaalseid. Mõned teadlased teevad ettepaneku jagada vajadused rühmadesse vastav alt teabe tüübile: visuaalne, tekstiline, metoodiline jne. On olemas ettepanek liigitada need, keskendudes erialale ja erialale: teaduslik, teatme-, haridus-, meditsiini-, pedagoogiline. jne
On olemas suhteliselt universaalne klassifikatsioon, mille raames eristatakse orgaanilisi, vaimseid ja professionaalseid teabevajadusi. Esimene on mitmesugune sensoorne teave keskkonna kohta. Teiseks on vajadus mitmesuguse sotsiaalse teabe järele. Sealhulgas näiteks tähelepanu pööramine kuulujuttudele, uudiste õppimise vajadus jne. Kolmas on teadmised, mida inimene vajab oma ametialase tegevuse läbiviimiseks. Ükski klassifikatsioon ei ole kõikehõlmav ja ammendav. Seetõttu jätkub otsimine selles suunas veel kauaks.
Teabevajaduste rahuldamise protsessi sammud
Infovajadust tundes teeb inimene teatud toiminguid, mis võivad sobida suhteliselt tüüpilisealgoritm. Üldiselt jaguneb teabevajaduste rahuldamise protsess mitmeks etapiks:
1. Motiivi tekkimine. Inimene hakkab tundma ebamugavust olemasolevate ja vajalike teadmiste lahknevuste ilmnemisest.
2. Vajaduse teadvustamine. Katsealune hakkab sõnastama küsimust, millele ta otsib vastust. Teabepäringute selgus ja konkreetsus võivad erineda. Tavaliselt tuuakse välja nõrg alt vormistatud taotlus, kui inimene ei suuda oma vajadust sõnastada; teadlik, kuid mitte vormistatud - sel juhul saab inimene aru, mida ta tahab teada, kuid taotluse verbaliseerimisel vajab ta spetsialisti abi; sõnastatud küsimus, kus inimene saab selgitada, mida ta teada tahab.
3. Otsi programm. Inimene töötab välja strateegia vajalike teadmiste "omandamiseks", määrab teabeallikad.
4. otsingukäitumine. Inimene pöördub valitud infoallika poole, vajadusel mitme poole, kuni kõrvaldab oma kognitiivse defitsiidi.
Teabevajaduste rahuldamise viisid
Tekkiv infodefitsiit Kaasaegne inimene suudab mitmel viisil kõrvaldada. On olemas ligikaudne üldalgoritm, mida inimesed järgivad, kui nad tahavad midagi teada. Esimene etapp on sisemine otsing. Inimloomus on pöörduda esm alt olemasolevate ressursside poole. Esiteks püüab ta meelde jätta, mida ta teab, tuua võrdlusi ja analoogiaid. Kui see otsing ei too kaasa rahulolutunnet, pöördub inimene enda poole"sisemine ring". See tähendab, et ta küsib sugulastelt, kolleegidelt, tuttavatelt. Ta võrdleb neilt saadud teavet oma sisemiste kognitiivsete ressurssidega, kontrollib. Kui see etapp ei anna soovitud tulemust, jätkab inimene välisotsingut. See on väga mitmekesine ja praktiliselt piiramatu. Inimene püüab pääseda ligi teabele, mis on salvestatud mõnesse "panka". Tänapäeval mängib seda rolli üha enam Internet. Ja hiljuti käis üks mees raamatukogus. Autoriteetsed inimesed on ka välised infoallikad: eksperdid, spetsialistid, kogenud inimesed. Nendega saab ühendust isiklikult või erinevate sidevahendite kaudu: Internet, post, telefon. Salajast teavet saab otsida spetsiaalsete kanalite kaudu: arhiivid, suletud andmebaasid. Teine teabeallikas on meedia. Tihti püütakse ette näha ühiskonna potentsiaalseid infovajadusi ja inimestele infot ette pakkuda. Nii et näiteks ükski pressiteade ei ole täielik ilma ilmateateta. Sest inimesed on sellest teabest alati huvitatud. Mõnel juhul on teabeallikaks haridusorganisatsioonid. Seega, kui inimesel puuduvad teadmised mõnes tegevusvaldkonnas, võib ta minna kursustele ja saada vajalikud teadmised.
Teabe otsimine
Automatiseeritud infosüsteemide tulekuga ja otsingumootorite leiutamisega omandab mõiste "teabeotsing" mõnevõrra uue tähenduse. See viitab voost vajaliku teabe leidmise protsessilestruktureerimata dokumentatsioon. Seda tegevust viib läbi spetsiaalne programm, mida nimetatakse otsingumootoriks. Kasutajal, kes soovib oma teavet rahuldada, on vaja ainult oma taotlus selgelt sõnastada ja masin leiab talle vajaliku teabe, kui see on veebist olemas. Selle protsessi etapid on lihtsad ja kõigile ühesugused:
- probleemi teadvustamine ja taotluse sõnastus;
- usaldusväärsete teabeallikate valik;
- vajaliku teabe hankimine leitud allikatest;
- teabe kasutamine ja otsingutulemuste hindamine.
Interneti kasutaja saab kasutada erinevat tüüpi otsinguid. Adresseerimine hõlmab teabeallika täpse aadressi (näiteks saidi e-posti aadressi) teadmist. Semantiline otsing võimaldab otsida dokumente mitte aadressi või lehekülje nime, vaid sisu järgi. Masin otsib märksõnu ja tagastab lehed, mis vastavad otsingupäringule kõige rohkem. Dokumentide otsing on tüüpiline erisüsteemide jaoks, nagu raamatukogude või arhiivide kataloogid.
Kaasaegse inimese teabevajadused
Inimkond muutub tänapäeval üha enam sõltuvaks teabest. Paljude inimeste jaoks on Internetist teabe otsimine igapäevane tegevus. Seda trendi seostatakse traditsioonilise meedia – televisiooni, raadio ja ajakirjanduse – mõju vähenemisega ühiskonnale. Ja elektroonilise meedia kasvav roll. Interneti-otsingu võimalused on teabe hankimise protsessi oluliselt lihtsustanud, teinud palju allikaidkättesaadavamaks. Kuid probleeme on ka saadud teabe usaldusväärsuse ja kvaliteediga. Veebis võib igast kasutajast saada väike meediaväljaanne, kuid samal ajal ei suuda kõik blogijad või autorid pakkuda kontrollitud ja väärtuslikku teavet. Tänapäeval arendab ühiskond kiiruga uusi elektrooniliste teabeallikate reguleerimise mehhanisme, antakse välja uusi seadusi ning otsitakse spetsiaalseid sotsiaalseid regulaatoreid, mis võimaldaksid kaitsta inimese privaatsust ja järgida üldtunnustatud moraalinorme.
