Transformatsiooniline juhtimine kaasaegses ärimaailmas positsioneerib end uut tüüpi juhtimistegevusena. Ameerika juhtimisklassikud Peter Drucker ja Warren Bennis sõnastasid esimestena selgelt juhtimise ja juhtimise erinevuse. Nad selgitasid seda nii: juhtimise eesmärk on seda või teist ülesannet õigesti teha ja juhtimine on valida õige asi, mida teha. Edasi räägime ümberkujundavast juhtimisest, selle lähenemise miinustest ja eelistest, töötajate iseorganiseerumisest jne. Nii et alustame.
Mille jaoks on transformatiivne juhtimine?
Kuna tänapäevaste müügiturgude struktuur muutub igal aastal, ei paku enamik hiljuti nõutud tooteid ja teenuseid täna kellelegi huvi. See tähendab, et töötajad, kes varem teadsid ja mõistsid oma tegevusvaldkonna poliitikat, muutuvad ebakompetentseteks töötajateks. Transformatiivne juhtimine aitab arvestada kõigi uuendustega, ette näha klientide soove ja vajadusi ning luua ka uusi motiive,mis viivad uuenduslike ravimite, teenuste ja toodeteni. Seetõttu nõuab iga meie aja tööstusharu ennekõike kompetentset juhtimist ja alles seejärel juhtimist. Kui inimene ebaõnnestub otseselt juhtimises, siis ükski juhtkond ei päästa "uppuvat laeva".
Ümberkujundava juhtimise ajalugu
Sellise juhtimise kontseptsiooni tutvustas veteranekspert ja biograaf James MacGregor Burns. Ta väitis, et tõelise juhi ülesanne on leida oma järgijatega hinnaline suhtluspunkt, kasutada sobivat motivatsiooni enda vajaduste muutmiseks, jõudes seeläbi töös uuele tasemele. Lisaks aitab transformatiivse juhtimise teooria koondada meeskonda, et tõsta nende taset ja muuta nende enda ootusi.
Mõnevõrra hiljem laiendas Ameerika psühholoog Bernard Bass oma eelkäija teooriat ja lisas, et transformatsioonijuhi saab ära tunda tema võime järgi teisi inimesi mõjutada. Selline inimene äratab usaldust ja austust nendes, kes teda järgivad.
Transformatsioonilise juhtimise teooria
James McGregor Burns töötas välja ja süstematiseeris juhtimise teooria, mis selgitab, et transformatsioonijuht saab muuta või parandada oma järgijate käitumist ja hoiakuid. Selleks, et muuta inimeste mõtteviisi ja suunata oma tegevust õiges suunas, peab juht suutma näha teatud olukorda väljaspool üldtunnustatud piire, aga ka välja arvutada kõik võimalikud variandid sündmuse arendamiseks,kes valmistab ette jälgijaid.
Ümberkujundava juhtimise teoorias on neli juhtimise vormi, mis mõjutavad järgijaid:
- karisma;
- intellektuaalne stimulatsioon;
- inspireeriv motivatsioon;
- individuaalne osalus.
On ka teisi tegureid, mis on olulised, kuid need on vähem olulised kui need, mis on juba eespool loetletud, nii et neid võib teavet kaotamata tähelepanuta jätta.
Karisma
Karismaatiline ja transformatiivne juhtimine on omavahel tihed alt seotud. Tõeline juht peaks olema oma järgijatele eeskujuks, mitte näitama endale, kelleks nad võivad saada, kui nad teevad seda, mida neile soovitatakse. Transformatsioonilise ja karismaatilise juhtimise kontseptsioonil on idealiseeritud mõju, see tähendab, et see on täiusliku inimese tugev mudel. See ei tähenda, et juht peab olema karm ja pealehakkav, vaid vastupidi. Jälgijad peaksid nägema, et nende juht soovib ettevõttele ja eelkõige neile ainult parimat: seab eesmärgid, mis viivad nad uuele elutasandile, ning ohverdab ka oma materiaalsed saavutused missiooni hüvanguks. Lisaks tähendab transformatsiooniline juhtimine juhi pidevat enesearengut. Ilma selleta pole sellist positsiooni pikka aega võimalik võtta. Juhi peamised ülesanded on "visioon" ja "tegevus". Esimene võimaldab teil eesmärki selgelt näha,ja kõigi raskustega, millega selle rakendamisel kokku tuleb puutuda. Teine kujundab jälgijate käitumist.
Julgustamine
Intellektuaalne stimulatsioon eeldab süsteemi, millega tunnustatakse jälgijaid uue huvitava lähenemise eest ülesandele ja uutele töö tegemise viisidele. See meetod aitab inimestel avastada endas midagi uut, õppida uusi asju ja ennast arendada. Lisaks arendab julgustamine enesekindlustunnet, aktiveerib inimese intellektuaalset tegevust, ilmuvad värsked ideed uuteks projektideks, ebatavaline ja ratsionaalne probleemide lahendamise viis. Autasustamisel osutab ümberkujundamisjuht nutikale ja loovale lähenemisele ning mõtleb, milline on parim viis probleemi lahendamiseks.
Inspiratsioon
Inspireerival motivatsioonil on inimeste inspireerimise iseloom. Transformatsioonijuht kirjeldab selges ja lihtsas keeles lähituleviku võimalusi, mis eesmärkide saavutamisel kõigile kättesaadavaks saavad. Õigesti seatud motivatsiooniga täidavad töötajad kõiki ülesandeid mõnuga. Iga inimese jaoks on rõõm teha tööd, mis parandab nende elukvaliteeti.
Isiklik puudutus
Individuaalne kaasamine või juhtimine inimeste arendamise kaudu on viis oma jälgijate eest hoolitsemiseks. See tähendab, et võttes arvesse iga töötaja isiklikke vajadusi, peate looma mugavad tingimusedtöötegevuseks. Tööülesandeid on vaja anda erinevatest kategooriatest, sest rutiinne töö väsitab iga, isegi kõige vastupidavama töötaja. Üks vajalik detail veel: juht on alati avatud suhtlemiseks ja nõuanneteks. Töötajaid, kes tulevad tema juurde uue ideega, tuleks kuulata ja kiita. See võimaldab jälgijatel mitte karta oma mõtteid jagada, arendada professionaalseid oskusi ja lihvida oma oskusi.
Enesetõhusus
Ümberkujunev juhtimisstiil hõlmab ka töötajate enesetõhususe tunde arendamist ja tugevdamist. Iga inimene peab aeg-aj alt veenduma, et ta on ühiskonnale vajalik. See annab suure hüppe inimese isiklikus kasvus ja ka tõhususe tunde.
Töötajate efektiivsustunde tõstmiseks peate tegema mõned asjad:
- Edu ülesanne. Juht seab järgijatele ülesande, mis kindlasti õnnestub. Kui eesmärk on saavutatud, tekib töötajal enesekindlustunne ning hirm ebaõnnestumise ees väheneb automaatselt. Järk-järgult muudab juht ülesandeid keerulisemaks, kuid töötajatel on neid juba lihtsam täita, kuna enesekindel inimene saab kõigega hakkama.
- Emotsionaalne väljakutse. Kõige tõhusam viis töötaja enda tootlikkuse arendamiseks. Sel juhul seatakse eesmärk, mille saavutamiseks on vaja maksimaalset pingutust: ülesanne on väga raske, kuid teostatav. Andes töötajale sarnase ülesande, kinnitab juht, et ülesanne on raske ja nõuab palju pingutust. Organisatsiooni ümberkujundava juhtimise olemus selles olukorras seisneb selles, et töötajal on varjatud üleskutse end keerulises ülesandes proovile panna, oma jõudu proovile panna. Nagu teate, annab saavutustundega inimene pärast sellise ülesande täitmist oma ülemustele aru, saab julgustust ja hakkab uue hooga tööle.
- Enda edu demonstreerimine. Isiklik edu näide avaldab jälgijatele alati tõhusat mõju. Teda vaadates püüab inimene oma tähtsust suurendada, võttes oma juhilt omaks tegevus- ja mõtlemisstiili.
Transformatsioonilise juhtimise teooria: tugevad ja nõrgad küljed
Igal juhtimisviisil on oma plussid ja miinused. Sellel teoorial on rohkem eeliseid, kuna see on uskumatult läbimõeldud ja selge. Erinev alt kõigist juhtimise tüüpidest on transformatsiooniteooria populaarsem, kuna see on mugav nii organisatsiooni juhile kui ka töötajatele. Õige ja pädeva motivatsiooni korral on jälgijate tootlus sada protsenti. Selle äriteooria valimisel märgiti iga töötaja kõrgeim tootlikkus ja ettevõttes osalemine.
Juhi enda ainsaks puuduseks on see, et ta vajab inimest, keda ta saaks välja rääkida ja keda ta usaldab. Juhtpositsioonil olemine tähendab suure vastutuse võtmist ja kolossaalse moraalse koorma kandmist.
