Esitame sageli küsimuse: "Kuidas tõestada teisele inimesele, et ta eksib?" Statistika järgi on enam kui 30% kõigist meie vestlustest hõivatud vaidluste või konfliktide lahendamisega. Tänaval, poes, tööl, kodus – erimeelsustest pole pääsu. Parim, mida me sellises olukorras teha saame, on konstruktiivselt ja rahulikult oma arvamust avaldada ja oma mõtet tõestada. Selleks peab teil olema teadlik arvamus. See artikkel räägib sellest, kuidas kasutada tõendeid, mida see tähendab ja kuidas muuta oma seisukoht võimalikult motiveerituks ja objektiivseks.
Mida tähendab "õigustada"?
Kuuleme seda sõna sageli, kuid mitte kõik inimesed ei mõista selle olemust õigesti. Enamik inimesi arvab, et õigustamine tähendab lihts alt oma arvamuse avaldamist, lähtudes isiklikust vaatenurgast ja oma mõtete kulgemise võimalikult selgelt väljendamist. On ka teine arvamus. Mõned inimesed arvavad, et õigustamine tähendab lihts alt oma argumendi täpsustamist ja selgitamist. Ja kui neile esitatakse väide, et nende arvamus pole põhjendatud, siis nad vihastavad ja arvavad, et neil on õigus. Tahaksin täpsustada. Põhjendada tähendab faktidele tuginemist, öeldu tõenditega toetamist.
Määrake, kellele soovite oma seisukohta tõestada
Oma seisukohta põhjendada on teatud oskus, mida saab õppida. Tõenäoliselt olete kuulnud fraasi "veenmise kingitus" rohkem kui korra, kuid seda on tõesti raske kingituseks nimetada. Inimeste veenmine, et neil on õigus, on oskus, mille inimene omandab eriteadmiste ja praktika rakendamise tulemusena.
Argumentide õigeks valikuks peate end kurssi viima sihtrühmaga, kui seda nii võib nimetada. Jagame võimalikud vastased mitmesse kategooriasse.
Senior
Auastme, staatuse või vanuse vanem. Näiteks võivad selleks olla su vanemad, ülemused või lihts alt sinu jaoks autoriteetne isik, kellel on sinust ühel või teisel määral paremus. Selle kategooria inimestega suheldes on väga oluline toetada oma argumente faktidega, mis selgitaksid neile teie arvamuse asjakohasust. Kui proovite neid teatud tegevusele kallutada või oma tegevust õigustada, peate kõike esitama nii, et vastane näeks enda jaoks vaieldamatuid eeliseid. Seega, kui kavatsete veenda ülemust teid edutama, tooge välja kõik oma kandidatuuri eelised. Dialoogi lõpus peab ta olema täiesti veendunud, et keegi ei saa selles valdkonnas paremini tööd teha kui sina ning isiklikult saab ta maksimaalse tootlikkuse ja kasumi, kui just sina selle koha saab. Kahtlemata on oluline sõnu kinnitada faktidega oma praktikast.
Auastmelt madalam
Kui sapüüdes lastele või alluvatele midagi selgitada, on oluline rääkida võimalike tagajärgede kohta. Rääkige selgelt, selgelt, vastake esitatud küsimustele, teie autoriteedis ei tohiks olla kahtlust. Ärge mingil juhul tõstke oma tooni ega uhkelda oma staatusega. Põhjendamine ei tähenda ainult veale tähelepanu osutamist või sundimist midagi oma tahte järgi tegema lihts alt sellepärast, et su arvamus on võimsam. Peate edastama teavet nii, et vestluskaaslane mõistaks, mida, kuidas ja miks. Tooge mõjuvaid näiteid.
Võrdne
Kui räägite endaga võrdsega, kujutage end ette selle inimese asemel. Mõelge sellele, mis võib teid veenda, ja kasutage neid argumente. Kujutage ette, kuidas te end modelleeritavas olukorras tunneksite. Andke vestluskaaslasele mõista, et andmed on õigustatud ja tegutsevad ainult tema huvides. Oluline on osata selgitada, et see arvamus ei tekkinud sinu kapriisist, et need on nõuded või reeglid ning ainult selline otsus on antud olukorras ainuõige. Nii saate mitte ainult oma väidet tõestada, vaid ka panna teise inimese teatud asju hoopis teise nurga alt vaatama.
Veenda oma vastast
Pange oma vestluskaaslast uskuma, et olukord on talle kasulik, isegi kui see pole üldse kasulik. Me kõik mäletame optimismi peamist "kriteeriumi" – pooltäis või tühi klaas. Sinu ülesanne on panna vastane nägema pooltäis klaasi. Näiteks peate oma alluvaid palgakärpest teavitama. Reeglina panevad ülemused töötajad lihts alt ettetõsiasi, mis tekitab nende nördimust. Hea ülemus teeb asju täiesti teisiti. Olukorda tuleb esitada nii, et palkade vähendamine on vajalik meede, kuid parim, mis viimaste sündmuste valguses võiks neist mööduda. Näiteks eelarvekärbete tõttu oleks võinud nad vallandada, aga seda ei juhtunud, nii et nad lihts alt kärpisid oma palku. Otsus on õigustatud ja on "väiksem kurjus".
Mudelolukorrad
On ammu teada, et infot tajuvad inimesed kõige paremini konkreetse näite põhjal. Ärge olge olukorra simuleerimiseks liiga laisk, näidates kõike väikseima detailini. Näiteks nimetage peategelasi, märkige sündmuste koht. Võtke näiteid elust, tsiteerige klassikuid, esitage teaduslikke argumente, tuginege statistikale. Põhjendamine ei ole lihtne ülesanne, kuid piisava kogemuse, sõnavara ja psühholoogiliste oskustega saate kindlasti hakkama.
