Avalikud suhted, nagu teate, on organisatsiooni filosoofia ja selle praktilise tegevuse ning sihtrühma huvide vahelise seose loomise vorm ning toimib ka ühiskonna arvamuse hindamise kriteeriumina. Suhtekorralduse nõuetekohane korraldamine aitab kaasa selliste plaanide väljatöötamisele ja elluviimisele, mis tagavad selle avalikkuse mõistmise, teadlikkuse, tajumise, aktiivsuse ja toetuse.
Praktikas kujutavad endast suhtekorraldust mitmesugused taktikalised ja strateegilised vahendid kontaktide loomiseks mõne sisemise ja välise sihtrühmaga. Selline suhtlus loob kõik tingimused sõnumi edastamiseks, mis teavitab publikut ja kujundab selles teatud teadmised.
Avalikud suhted on viis luua või muuta arvamusi, tegevusi ja hoiakuid, mis on turunduseesmärkide saavutamiseks hädavajalikud. Meiekaasaegne teabeperiood konkreetse toote või teenuse ostuotsuse tegemisel vajab tarbija üsna sageli teatud kogust üksikasjalikku teavet, mida on võimalik saada vastavate kanalite kaudu.
Kui tõhusaks suhtekorraldus muutub, annavad tunnistust selle tööriistad, mida võib seostada: uudistega televisioonis, Interneti-saidid, mitmesugused sotsioloogilised uuringud, reklaamteated ja infolehed, samuti tööstuse sümpoosionid, loengutsüklid ja avalikud tegevused.
Otsuse lisada see teema turundusmiksi struktuuri teeb avalike suhete komitee, mis tegeleb tarbijaga suhtlemise, kaubamärgi maine parandamise ja ka turunduse taseme tõstmise küsimustega. usaldus selle vastu, mis algab teadlikkusest ja lõpeb lojaalsuse suurenemise ja tarbijate meelte muutmisega. Nende funktsioonide täitmise tagamiseks on vaja tagada side loomine erinevate välis- ja siseauditooriumitega. Teiseks otsib komisjon võimalust infomeetodite abil tõsta konkreetse toote või teenuse tarbijaväärtust. Erinevate (nii praeguste kui ka potentsiaalsete) ohtudega silmitsi seistes või mõne konkreetse kaubamärgi kaitsmiseks ületatava kriitilise olukorra tekkimisel teeb avalike suhete komisjon oma tööd. Ja neljandaks, suhtekorraldus on vajalik siis, kuiseadusandlike organite otsuste ja tegevuse mõjutamine, millel võib olla oluline mõju ettevõtlusele.
Suhtekorralduse kasutamine ühenduslülina organisatsiooni ja mõne sihtrühma vahel, mis võib selle tegevust soods alt mõjutada, on tänapäevastes majandustingimustes üsna tõhus. Just selles rollis täidavad suhtekorraldajad sageli teatud funktsioone.
