Suhtlemise ärikeskkonda sattumine, lapse kasvatamise üle uudistamine, kultuuriüritusel osalemine, sõprade külla kutsumine, tavaliste inimeste, müüjate, bussijuhtidega kohtumine, päeval oleme nii või teisiti seotud suhtlemise protsess. Etiketi kohta on kirjutatud palju raamatuid, mis kirjeldavad paljusid reegleid. Vaatame peamisi.
Tact
Oskus olla taktitundeline on teiste inimestega suheldes väga oluline. Taktitunne on omamoodi mõõdutunne, mis põhineb rohkem intuitsioonil ja aju võimel olukorda kiiresti analüüsida. Inimene tunnetab ja tajub, millal ja mida ta võib öelda, ja vastupidi. Või esitab oma ettepaneku, otsuse, seisukoha, nõuande nii, et mitte riivata teise inimese tundeid.
Taktitunne ei saa olla kaasasündinud, see on lapsepõlves ja noorukieas lapsele aastaid pähe laotud ja siis töötab see õiges olukorras automaatselt. Seetõttu on lapse kasvatamisel oluline, et vanemad tutvuksid teemaliste raamatutegaetikett lastele. Kui noores eas läks teave õige käitumise kohta mööda, pole see hirmutav. Igaüks võib arendada taktitunnet, lugedes ja harjutades etiketiraamatuid.
Taktilisuse reeglid
Põhilised taktikareeglid on järgmised:
- Jututeemast järsult loobumine on keelatud, olenemata sellest, kas saate sellest aru või mitte.
- Keelatud on tuua esile olukord või minevikumälestused, mis võivad teise tundeid riivata, olenemata sellest, kas ta on vestlusel kohal.
- Etiketti käsitlevad raamatud keelavad kellegi üle nalja heita, valetada, teha kohatut nalja, rääkida terviseprobleemidest või häiretest perekonnas, kurta oma naise/mehe üle, tuua perekondlikud mured ja arusaamatused sõpradega arutada.
- Peate alati olema kindel esitatava teabe täpsuses.
- Ole mõõduk alt sõbralik ja lahke.
- Ole mõõduk alt uudishimulik, jättes teise inimese isikliku ruumi puutumata (keelatud on lugeda teiste inimeste kirjavahetust, pe altkuulamist, piilumist).
- Kui sõbra välimusega midagi juhtus (ripsmetušš voolas, riided katki läksid), siis räägi talle sellest vaikselt, et teised ei kuuleks.
- Heade kommete reeglid hõlmavad oskust alati oma emotsioone kontrollida, olenemata olukorrast. Keelatud on järsult lahkuda, kohalolijaid ignoreerida. Kui vestluskaaslane on teile peale surutud ja see teile ei meeldi, vasta lühid alt, kuid viisak alt.
- Enne külla tulemist peate selles eelnev alt kokku leppima.
- Hoolitse oma välimuse eest, riietu maitsek alt: graatsiliselt, kuid diskreetselt.
Prioriteedireegel
Etiketi entsüklopeedias on peale taktitunde veel mõned reeglid. Näiteks eelistusreegel. Naistel on eelis meeste ees, vanematel noorte ees, haigetel tervete ees, ülemustel alluvate ees jne.
See toimib nii tervitamisel kui ka juhuks, kui peate ühistranspordis teed andma või istet andma. Lisaks kehtib väljaütlemata reegel: kui naine, mees, vanur tulid väikese lapsega, on nad eelisjärjekorras ja lähevad esimesena.
Etiketiraamatutes esineb väike kõrvalekalle normist. Kui vabandusvestlus venib uksel silmitsi, peab see, kes saab esimesena topeltpakkumise, minema esimesena.
Meeste viisakuse reegel
Naisega teatrit või restorani külastades peaks mees aitama naisel seljast võtta ja selga panna, pakkuma transpordivahendit, kiiret teenindust ja turvalist tagasipöördumist koju. Mees peaks naise järel trepist üles minema, enne alla minema, see annab võimaluse daami vajadusel aidata.
Üldreeglid
Vastav alt etiketireeglitele tuleb järgida veel mõnda reeglit:
- Peol või tööl vihmavarju kuivatamine on keelatud.
- Laual või toolil on lubatudpange ainult väikese suurusega käekotte.
- Pakkuge alati abi ja tänage teid abipakkumise eest, olenemata sellest, kas nõustusite sellega või mitte.
- Jälgige alati oma kehahoiakut ja kõnnakut.
- Vestluskaaslase üle karjumine, häält tõstmine on keelatud.
- Sa ei saa üleriietega siseruumides istuda, küll aga saab sellega oma õlad katta.
- Avalikult nina puhumine on keelatud, tuleb minna mahajäetud kohta ja vaikselt puhta taskurätikuga nina puhuda.
- Vajalikud on regulaarsed žestid. Sa ei saa tõugata, haarata inimest käest, nüpelda mis tahes kehaosale, ei enda ega kellegi teise, kätega vehkida, jalgu kõigutada. Jää alati rahulikuks.
- Kui lahkute perekondlikult õhtusöögilt või koosviibimiselt, ärge öelge kõigile oma hüvastijätusõnu, vaid noogutage kohalviibijatele.
- Keelatud on peanahka kriimustada, sõrmega nina või kõrvu noppida.
- Kultuuriüritusel (nt teatris) osaledes peaksite enne maha istumist naabrite ees kummardama.
- Kui olete külla kutsutud, on oluline kõigepe alt öelda tere maja perenaisele, seejärel omanikule, kõik teised on vanuse järgi sorteeritud suurest väikeseni.
- Kehal ja riietel ei tohi ehteid kokku olla rohkem kui kolmteist. See kogus sisaldab mansetinööpe, nööpe, lipsuklambreid.
Etikett ja meeleolu
Mida lugeda etiketi, eriti meeleolu kohta? On palju raamatuid, mis aitavad taastada vaimset tasakaalu. Autorid soovitavad: isegi kui olete halvas tujus, millegi pärast ärritunud või vihane,ära näita seda avalikult. Teid ümbritsevate inimeste suhtes peaksite olema reserveeritud ja sõbralik. Lisaks võib naeratamine teie tuju tõsta.
Reeglid meestele
Lisaks ül altoodule on etiketiraamatutes meestele täiendavaid soovitusi:
- Kõige vanem vastutav meessoost peaks kõigepe alt tervitama naistöötajaid.
- Olge alati puht alt raseeritud.
- Hoidke oma küüned puhtad, lõigake need lühikeseks;
- Juuste hoidmine. Ideaalis külastage juuksurit kaks korda kuus, et uut soengut ei oleks märgata.
Heade kommete reeglite järgimise küsimus on tänapäeval väga aktuaalne. Iga põlvkond kasvatab uue ja see omakorda õpib vanemate käitumist jälgides. Elena Vosi, Anatoli Balakai, Dave Collinsi ja Goldini etiketiraamatud aitavad teil õppida oma käitumist ja suhtlemist kontrollima ning Dmitrijevi etiketi ABC on lastele kasulik.
