Püstitatud ülesannete täitmiseks ja edu saavutamiseks peab iga juht hindama oma organisatsiooni kõigi osapoolte vaatevinklist ning mis kõige tähtsam, mitte pigistama probleemkohtadel silmi ja pöörama neile piisav alt tähelepanu. Kuid enne kui hakkate probleemidega tegelema, peate need tuvastama, mõistma nende põhjust ja soovitama, millised tagajärjed võivad olla.
Selleks on juhtimises palju meetodeid ja meetodeid, kuid kõige populaarsem ja nõutum on SWOT-analüüsi meetod. Selles artiklis tuleb juttu temast. Ja ka allpool saab teada, mis on ettevõtte tegevuse SWOT-analüüs, millised on selle tugevad ja nõrgad küljed ning selle auditimeetodi hea näide on toodud.
Mis on SWOT-analüüs?
SWOT-analüüs on kuulsa professori Kenneth Andrewsi arendus, kes uuris hoolik alt välistegurite kaasamist organisatsiooni tulemuslikkuse analüüsi. See oluline punkt võimaldas ettevõtete tööd palju täpsem alt analüüsida ning visuaalselt kindlaks teha kõigi nende sisekeskkonnas toimuvate nähtuste põhjused ja tagajärjed. Täpselt niimoodianalüüs annab võimaluse valida peamised tegurid ja suunad, mis viivad organisatsiooni eduni.
Kui sõelute nime, on SWOT-analüüs lühend, mis koosneb järgmistest sõnadest:
- S on ettevõtte tugevus (Strength);
- W on ettevõtte nõrkus (nõrkus);
- O on võimalused;
- T on probleemid (ohud), millega ettevõte silmitsi seisab (ohud või raskused).
Neid nelja komponenti võib nimetada õige ettevõtte ülesehitamise aluspõhimõteteks. Oluline on märkida, et SWOT-analüüs peegeldab hästi kõiki fundamentaalseid organisatsioonilisi küsimusi, mille teadvustamine aitab üles ehitada ettevõttele õigeid ja vajalikke ülesandeid ning eesmärke.
Analüüsi eesmärgid
SWOT-analüüsi läbiviimise eesmärk on ettevõttes toimuvate protsesside, aga ka konkreetset ettevõtet mõjutavate väliste asjaolude, ohtude ja muude nähtuste üksikasjalik uurimine. Kui ettevõttel ei ole nii strateegiliselt olulist infot, siis võib seda nimetada “pimedaks” ning kõik tema edukatsed on mõttetud ja põhjendamatud.
Sellise jõudlusülevaate eeliseid on vaev alt võimalik üle hinnata. Uuringud näitavad, et eriti kasulik on läbi viia ettevõtte tegevuse uuring SWOT-metoodika abil, et viia läbi konkureerivat "luuret" ja määrata ettevõtte koht kaupade või teenuste pakkumise turul.
SWOT-analüüsi tegurid
Ettevõtte või organisatsiooni tegevuse strateegiline analüüspeab tingimata hõlmama järgmiste tegurite uurimist:
- organisatsiooniline;
- tehniline;
- personal;
- finants;
- turundus.
Neid tegureid arvesse võttes suudab ettevõtte juht või peadirektor määrata organisatsiooni parima omandivormi, kasutada oma töös oma ressursse ja tootmisvarasid või töötada kaasates. teistest ettevõtetest. Ja ka ettevõtte SWOT-analüüs võimaldab luua vajaliku personalipoliitika ja meetodid, meetodid ja põhimõtted ettevõtte positsioneerimiseks väliskeskkonna tasandil.
Lisaks sisemistele teguritele tuleb kindlasti arvestada välise ümbritseva sotsiaal-majandusliku keskkonna omadusi, sest näiteks kultuuriline, demograafiline, poliitiline olukord võib mängida võtmerolli järgneva äritegevuse ülesehitamisel. mõisted.
Analüüsi tüübid
Ettevõtte SWOT-analüüsi on järgmist tüüpi:
- Ekspressanalüüs. See tüüp hõlmab ettevõtte tugevate külgede tuvastamist, mis on ettevõtte väliste ohtudega silmitsi seismisel võtmetähtsusega. Lisaks võimaldab selline analüüs tuvastada viise, kuidas väliskeskkonnas erinevaid võimalusi kasutada ja mõista, milliseid ressursse tuleks edu saavutamiseks kaasata. Selle SWOT-analüüsi meetodi eeliseks on edasises praktikas saadud andmete selgus ja kasutusmugavus.
- Kokkuvõtlik analüüs. See tüüp hõlmab peamiste näitajate (organisatsiooni, finants,personal, tehnoloogiline), mis määravad ettevõtte tegevuse konkreetsel hetkel. Ja ka tänu koondanalüüsile on võimalik sõnastada selge plaan edasiseks arenguks. Seda tüüpi ettevõtte tulemuslikkuse uuringute eelised seisnevad ettevõtte peamiste tegurite terviklikus hindamises ning sobiva arengustrateegia valimises ja tegevuste jada määratlemises, mis on suunatud strateegiliste eesmärkide saavutamisele.
- Segaanalüüs. See tüüp näeb ette kahe eelneva analüüsitüübi (ekspress- ja kokkuvõtliku analüüsi) ühendamise. Sellise lähenemisega on võimalik üksikasjalikult uurida nii SWOT analüüsi käigus esile kerkinud tugevusi kui ka kõiki peamisi tegureid ning seejärel saada täpsed andmed ettevõtte seisu kohta ning visandada plaan strateegiliste eesmärkide saavutamiseks.
Väärib märkimist, et kiiranalüüsi kasutavad kõige sagedamini juhid auditi läbiviimisel.
Organisatsiooni tugevused ja nõrkused
SWOT-analüüs on vaid tehnika konkreetse ettevõtte eeliste ja puuduste kohta andmete kogumiseks, kuid ainult need inimesed, kes kogusid teavet, ja professionaalsed juhid saavad otsustada, kuidas saadud teavet kasutada.
Ärge unustage, et SWOT-analüüsis tuvastatud organisatsiooni tugevad ja nõrgad küljed on andmete kogum, mis on uuringu ajal olemas. Seetõttu on äärmiselt oluline võtta viivitamata kasutusele kõik meetmed ettevõtte tegevuse parandamiseks.
Kui me räägime konkreetselt ettevõtte nõrkustest ja nendestvõimalusi, mida juhtkond juhib, tuleb mõista, et uuringu käigus tuvastatud andmetel on suur mõju ettevõtte edasisele tegevusele. Väga oluline on aga teha õigeid otsuseid ja lähtuda värskest infost ning püüda korraldada ettevõtte tööd nii, et see vastaks tegelikkusele ja oleks võrreldav väliskeskkonnaga.
Nii näiteks selgus organisatsiooni SWOT-analüüsi käigus, et ta tegeleb meelelahutusteenuste osutamisega, asub riigi territooriumil, kus lahusti arv rahvaarv märkimisväärselt suureneb. Sel juhul on organisatsiooni juhtkonnal mõttekas investeerida selle arengusse rahalisi vahendeid, et neid veelgi suurendada.
Eesmärkide sõnastamine analüüsi põhjal
Ettevõtte SWOT analüüsi järeldustele tuginedes on vaja sõnastada hulk ülesandeid ja eesmärke ning kuvada need plaanis (teekaardis). Tuleb meeles pidada, et need eesmärgid on arengutase, mille poole organisatsioon täna püüdleb ja selle saavutamise tee algab kõige olulisemast - asjade hetkeseisu teadvustamisest.
Analüüsist saadud ülevaate kasutamine
Nagu varem mainitud, on sellise analüüsi eesmärk välja töötada õiged strateegilised eesmärgid, et ettevõte saaks edu saavutada. Pärast olulise info saamist on vaja asuda välja töötama strateegiat ja koostama selle elluviimise kava.
PeabArvesse tuleks võtta ettevõtte tugevaid külgi – see aitab keskenduda osutatavate teenuste või kaupade tootmise kvaliteedile ja kvantiteedile. Nõrkuste arvestamine on võimalus tuvastada hetked, mis takistavad ettevõtte liikumist edu poole, kuid selle hetke teadlik eitamine võib seada kahtluse alla kõik järgnevad tegevused.
Analüüsi eelised ja puudused
Igal ettevõtte tegevuse uurimise meetodil on tugevad ja nõrgad küljed. SWOT-analüüs on väga mitmekülgne ettevõtte hindamise tüüp, millel on järgmised eelised:
- aitab tuvastada probleeme ettevõttes ja võimalikke parendusvõimalusi;
- lihtne analüüsida ja andmeid tõhus alt kasutada;
- võime selgelt tuvastada seos kindlate võimete ja esilekerkivate väljakutsete vahel;
- see analüüs ei vaja ulatuslikke andmeid koguma, oluline on ainult peamiste tootmistegurite arvessevõtmine;
- võimalus määratleda selged väljavaated ettevõtte edasiseks arenguks;
- analüüs annab selge pildi ettevõtte kasumlikkusest;
- võimalus tuvastada ettevõtte konkurentsieelised ja neid tugevdada;
- võime tuvastada täiendavaid ressursse ja ettevõtte sisemist potentsiaali;
- analüüs võimaldab olemasolevaid probleeme (ohte) ennetada ja tuvastada ning need õigeaegselt kõrvaldada;
- analüüs võimaldab objektiivselt hinnata väliskeskkonna olukorda ja kohandada ettevõtte tegevust nende järgi;
- tegevuskava koostamiselAnalüüsi põhjal saate koostada loogilise diagrammi, milles saab õigesti sõnastatud info ja koostoime ettevõtte tugevate ja nõrkade külgede kohta.
Kuid vaatamata paljudele eelistele on oluline mitte unustada järgmisi SWOT-analüüsi puudusi, nimelt:
- ajalise dünaamika puudumine (analüüs ei hoiata uute ohtude ja erinevate tegurite ilmnemise eest);
- analüüsis puuduvad kvantitatiivsed näitajad, mistõttu ei saa seda nimetada piisav alt informatiivseks.
Selle põhjal võime järeldada, et SWOT-analüüs on asjakohane, kui on vaja kiiresti luua objektiivne pilt reaalsusest eesmärkide ja eesmärkide seadmiseks või kohandamiseks. Ja ka see uurimus toimub siis, kui ettevõte viib ellu strateegilist plaani, liigub teatud eesmärkide poole ja just sellise analüüsiga saab kiiresti avastada, kui tõhus on seatud programmi elluviimine.
Kuidas analüüsida?
Enne SWOT-analüüsi näite uurimist on oluline tutvuda selle koostamise juhistega. Tavapäraselt võib SWOT-metoodika järgi analüütiliste tegevuste läbiviimise protsessi jagada viieks peamiseks etapiks, mille käigus kogutakse teavet ja sisestatakse standardiseeritud aruandevormi (balanced scorecard).
Esimene samm on analüüsiks valmistumine. Vaja on analüüsida turul toimuvat, et selgitada välja, kas toote või pakutava teenuse omadused vastavad tänasele nõudlusele. Eriti oluline on tähelepanu pööratatarbijate arvamus selle tuletisinstrumentide ettevõtte kohta. Järgmiseks tuleb teha konkurentsianalüüs, selgitada välja, kui hästi läheb peamistel konkurentidel. Siinkohal on oluline meeles pidada, et organisatsiooni tugevate ja nõrkade külgede tuvastamine on konkureerivate ettevõtetega võrreldes eriti lihtne.
Järgmisena on oluline selgelt määratleda sisemised tegurid, mis võivad potentsiaalselt konkurentsivõimet mõjutada, nendeks võib olla personali professionaalsus, seadmete olukord, ressursside nappus jne. See on sel viisil selge pilt moodustatakse, kus neid nähakse, valmis kas ettevõte võitleb praegu tarbijate eest ning milline juhtkond peaks puuduste kõrvaldamiseks erilist tähelepanu pöörama. Ja ka selles etapis uuritakse selliseid näitajaid nagu toote omadused, selle tuntus turul, tarbija lojaalsus, hind, sortiment, tehnoloogilised seadmed ja patentide saadavus, levitamine, aga ka toote positsioneerimine ja käimasolevad reklaamikampaaniad.
Teine etapp hõlmab keskkonnategurite ja võimalike ohtude uurimist. Selles analüüsi etapis saate sellist teavet ettevõtte laiendamise ja uue tarbijate sihtrühma vallutamise, valiku suurendamise, uute tehnoloogiate väljatöötamise kohta, mis võivad vähendada tootmiskulusid. Võimalike ohtude hindamisel on oluline arvestada selliste teguritega nagu tarbijate elustiili muutmise võimalus (palga tõus või langus, kultuurilised muutused inimeste grupi meelest jne), mis võivad viia tooteni. hülgamine, uue tekkiminekonkurendid, majanduslangus, demograafilised muutused.
Kolmas etapp on saadud teabest tabeli moodustamine. Nagu varem märgitud, tuleb kogu teave sisestada ühtsele aruandlusvormile, mida nimetatakse tasakaalus tulemuskaardiks või tasakaalus tulemuskaardiks. SWOT-analüüsi puhul on see tabel, mis koosneb neljast ruudust, kus igaüks vastab küsimustele tugevuste (S), nõrkuste (W), võimaluste (O) ja ohtude (T) kohta.
Neljas etapp hõlmab aruande koostamist. Alustuseks maalitakse ettevõtte tugevused, mis on konkurentsieelis. Järgnev alt kirjeldatakse, kuidas ettevõte tänu nendele tugevustele areneb. Seejärel koostatakse ettepanekud ettevõtte nõrkade külgede muutmiseks tugevateks külgedeks. Sama tehakse ka ähvardustega – leitakse teid ümbervormindamisest uute võimaluste juurde. Juhtub, et negatiivsete hetkede positiivseteks muutmiseks lihts alt pole loogilisi viise. Sel juhul on vaja koostada programm ohtude mõjust tulenevate kahjude minimeerimiseks.
Pärast vormide täitmist on vaja jätkata järelduste koostamisega. Siin saab kasutada järgmisi meetodeid:
- Kiire meetod. Sel juhul on välistatud kõik teisejärgulised probleemid ja keskendutakse põhieesmärkidele. Sel juhul jäetakse lisaüksused vormidest välja.
- Maatriksmeetod. Sel juhul kujundatakse ülesannete lahendamiseks teatud strateegiad, nimelt tegevused S-O, W-O,S-T, W-T. S-O tegevused on tegevused, mis kasutavad ära ettevõtte tugevusi ja võimalusi. W-O tegevused on programmid, mis aitavad nõrkustest üle saada ja olemasolevaid võimalusi täielikult ära kasutada. S-T tegevused on tegevused, mis hõlmavad võimalike ohtude sobitamist olemasolevate tugevustega, mis probleemide ilmnemisel aitavad ettevõttel vältida suuri kahjusid. W-T toimingud on tegevused, mis hõlmavad ettevõtte nõrkuste ületamist, seades need tingimuslikult kokku võimalike ohtudega.
Aruande koostamise viiendas etapis valmistatakse ette selle esitlus. Siin tuleks sellised punktid, sissejuhatus, konstrueeritud maatriksi lühike argumentatsioon ja saadud andmete dekodeerimine, järeldused, ettepanekud selgelt sõnastada ning eesmärkide saavutamiseks koostada ettevõtte tegevuskava.
Analüüsi näide
Selles SWOT-analüüsi näites on kirjas põhiküsimused maatriksi koostamiseks. Ja nii:
- Ettevõtte tugevused (S): ettevõte ja selle toode on tarbijale teada, lojaalsuse määr on õigel tasemel, hind vastab sihtrühma maksevõimele, sortiment on mitmekesine, kaubamärgipoed asuvad ostjate sihtrühma jaoks jalutuskäigu kaugusel.
- Ettevõtte nõrkused (W): tootmises on oluliselt suurenenud defektsete toodete protsent, ilmnenud kaadri voolavus, ettevõte kasutab vananenud tootmistehnoloogiattooted.
- Võimalused (O): kaupade müük mobiilirakenduste ja veebipoodide kaudu, sortimendi suurendamine, uute masinate ja seadmete ostmine, võimalus töötada välja uusi süsteeme töötajate julgustamiseks, motiveerimiseks ja stimuleerimiseks.
- Ohud (T): konkurentide kaupluste arvu kasv, muudatused maksuseadustes.
Seega saab juhtkond selliste andmetega koostada selge tegevusplaani ja teha otsuseid, mis aitavad vältida rahalisi kaotusi.
