Nüüd võid üsna sageli silmitsi seista olukorraga, mis on seotud laenude tagastamata jätmisega. Koguja kutsutakse selle nähtusega võitlema. Tegemist on spetsialistiga, kelle tegevus on suunatud otseselt võlgnikult raha sissenõudmisele. Lihtsam alt öeldes on inkasso professionaalne inkasso. SRÜ-s on selline äri väga noor. Kui osariikides on tuhandeid inkassoteenuseid pakkuvaid ettevõtteid, siis Venemaal on selliseid organisatsioone vaid umbes 100.
Mida teha, kui te mingil põhjusel ei maksnud laenu ja inkasso helistas teile? See pole nii hirmutav, kui esmapilgul võib tunduda. On palju meetodeid, mis aitavad teil sellise spetsialistiga vesteldes õigesti käituda ja olukorra enda jaoks kõige kasulikumal viisil korraldada. Siiski peate mõistma, et võitlus kollektsionääridega on tegevus, mis hõlmab teatud riske. Kuid räägime üksikasjalikum alt võitlusmeetoditest. Esimene võimalus, mida meeles pidada, kui kollektsionäär teile helistab, on seaduslik meetod. Selle olemus seisneb sellesrõhuasetuse muutumine erinevate dokumentide koostamise õigsusele.
Esimene asi, mida pead tegema, on laenuleping uuesti läbi lugeda. See peaks näitama, kas pangal on õigus teie võlg kolmandale isikule üle anda. Kui lepingus sellist punkti pole, on tegemist otsese pangasaladuse rikkumisega. Ülekandeõiguse olemasolul küsi inkasso käest tema organisatsiooni ja panga vahelise lepingu koopiat või volikirja, mis annab inkassole panga huvide esindamise õiguse.
Nõuge ka, et kõik kollektsionääri antud koopiad oleksid kinnitatud ametniku allkirjaga ja panga pitseriga. Kui paberid on korras, küsige kõikidele nendele koopiatele alla kirjutanud isiku volituste kinnitust. Peamine asi, mida meeles pidada, on see, et vastutate tasumata võlgade eest alles pärast kohtuotsust.
Nagu näete, kui kollektsionäärid teile helistavad, pole see ikkagi nii hirmutav. Pidage meeles, et koguja on ka inimene ja seetõttu on psühholoogiliste meetoditega täiesti võimalik temaga võidelda. Siin on vaja õigesti kasutada suhtlustehnikat, samuti omada head kontrolli oma emotsioonide üle.
Üks koguja eesmärke on koostada oma vestluskaaslasest õige psühholoogiline portree.
Peate veenduma, et teie tema loodud portree ei vastaks tegelikkusele. See viga ei võimalda teil rakendada teie suhtes õiget töömeetodit. Te ei tohiks vältida kollektsionääriga rääkimist, kuid tehke sedaet need korras hoida.
Iga vestluse lõpus leppige kokku järgmise kõne aeg. Pärast seda ärge võtke telefoni enne, kui kokkulepitud aeg on saabunud.
Pidage meeles, et võlgade sissenõudjad ei taha kunagi asju kohtusse anda. Enamasti pole see nende jaoks kaugeltki kasumlik, kuna kohtukulud võivad osutuda palju suuremaks kui teie võlg. Nii et mõnikord piisab, kui öelda, et nad võivad kohtusse kaevata, ja siis võivad nad teid rahule jätta.
