Sotsiaal-psühholoogilise kliima küsimus sotsiaalsetes organisatsioonides on eriti terav. Mõelge sellele, mida tavaliselt nimetatakse selliseks kliimaks. Analüüsime nende juhtimise iseärasusi. Sama huvitav aspekt on kujunemise variatsioonid ja nüansid.
Millest see on?
Sotsiaalorganisatsioonide sotsiaalpsühholoogiline kliima on sellise kogukonna kõigi liikmete seisund. See on tihed alt seotud grupi kui ühtse objekti elulise tegevusega. Mõiste teine tõlgendus on peegeldus liikmete seisunditest ja suhetest, objekti jagunemisest. See hõlmab suhtluse aspekte. Kliima eeldab inimeste meeleolu, asutusse kaasatud osakondi, psühholoogilisi ja emotsionaalseid näitajaid, vaateid. Kõigil neil aspektidel on suur mõju organisatsiooni kui tervikliku objekti tulemustele. Vaadeldav kliima korrigeerib paljuski iga üksiku rühmaliikme distsipliini taset. Struktuurne kliimaon kombinatsioon intellektuaalsetest omadustest ja konkreetsest emotsionaalsest staatusest. See kujuneb hoiakutest ja oleneb suhtest, mille määravad osalejate tunded, uskumused, meeleolu.
Kliima kaalumisel on kaks võimalust: see võib olla tervislik või mitte. Esimese all mõistetakse tavaliselt seda, mille funktsioonid on kogukonnale kasulikud. See tekib siis, kui rühmaliikmed on õnnelikud. Sellise kliima funktsionaalsus ei lähe vastuollu avalike, riiklike funktsioonidega. Sotsiaalsete organisatsioonide ebatervislik sotsiaalpsühholoogiline kliima on nähtus, mis ilmneb siis, kui organisatsioon ei tööta korralikult. Kui tema tegevus muutub ühiskonnale ohtlikuks, võib julgelt rääkida sisemuses valitsevast ebatervislikust kliimast.
Sotsiaalne organisatsioon
Et õigesti mõista, mis moodustab sotsiaalsete organisatsioonide sotsiaalpsühholoogilise kliima, on vaja teada, millised need rühmad on. Praegu nimetatakse sotsiaalseid organisatsioone kogukondadeks, mis on ühinenud mõne stabiilse ülesande täitmiseks, funktsiooni täitmiseks. Üheks võimalikuks motiiviks sellise organisatsiooni moodustamisel on konkreetne, eelnev alt kokku lepitud eesmärk.
Sellise organisatsiooni iseloomustamiseks on vaja kirjeldada selle tüüpi. Grupp võib olla äriline, kuid eelarveliste vahenditega on võimalik eksisteerida. Kogukonnad on avatud ja suletud, pühendunud tootmisele või teadusele. Heategevuslikku tüüpi ühiskondlikud organisatsioonid on võimalikud, kuid neid onja kuritegelikud rühmitused. Täielikumaks hindamiseks on vaja iseloomustada osalejate elustiili, eksistentsi taset, elukvaliteeti. Inimesed saavad elada linnas, külas. Kolmas oluline aspekt on tingimused. Need jagunevad ökoloogiat ja ühiskonda kirjeldavateks. Teise rühma kuuluvad tingimused, mis kehtivad poliitiliste, sotsiaalsete, majanduslike, kultuuriliste aspektide kohta.
Kliima ja keskkond
Organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilise kliima tunnused hõlmavad tingimata kõigi konkreetsele rühmale iseloomulike tüüpide ja tingimuste kirjeldust, kuna neist sõltub, milline on olukord kogukonnas. Sellise kogukonna eripäraks on asjaolu, et sotsiaalsed suhted hõlmavad kõiki elu aspekte. Sellise organisatsiooni kliima loovad arvukad välised ja sisemised tegurid.
Makrokeskkonnas on iga rühm. Seal on keskkond, on suur ruum sotsiaalseks suhtluseks. Igal kollektiivil on see olemas ja see on see, et ta elab ja teostab oma funktsioone. Lisaks on makrokeskkond ka majandusliku riigisüsteemi, sotsiaalse struktuuri nüansid. Väikese rühma kliima sõltub riigi arenguastmest, oluliste sotsiaalsete institutsioonide olemasolust. Tööpuuduse tase ja pankrotistumisoht mängivad mitmel viisil rolli.
Teave tegurite kohta
Kliima kujuneb selle ühiskonna materiaalse, vaimse arengutaseme mõjul, mille raames rühm moodustati. Mõju avaldab võimu kultuurilise arengu aste. Kliima oleneb ka sellestavalik teadvus. See on nähtuse nimi, mis on tingitud ühiskonna olemasolu vastuolulistest aspektidest selle arengu, progressi praegusel hetkel.
Lõpuks tuleks organisatsioonis sotsiaal-psühholoogilise kliima kujunemist seletavate makrotegurite hulgas ära märkida partnerlust teiste kogukondadega. Igal rühmal on ühel või teisel määral arvuk alt sidemeid mõne ühinguga, üksikisikutega, kes tarbivad organisatsiooni töö tulemusi. Selle teguri mõju määra määrab turumajandus. Mida stabiilsem see on, mida rohkem see ühiskonda mõjutab, seda olulisem on see tegur.
Mikrokeskkond
See avaldab mõju sotsiaalpsühholoogilise kliima kujunemisele organisatsioonis. Mikrokeskkond on organisatsiooni moodustavate isikute pideva igapäevase tegevuse sfäär. Need on materiaalsed, vaimsed tingimused, mis saadavad inimese tööd päevast päeva. Sellel tasemel on keskkonna mõju igale inimesele rangelt määratletud ja seostatud saadud kogemusega. Mikrotasandil on näha ühiskonna korra määramisele suunatud seaduste ja muude dokumentide rakendamise maksimaalset mõju. Makrotasandil ei vasta see, mida inimene soovib, alati sellega, mida ta on saavutanud.
Kliima tähtsus
Vajadus juhtida organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilist kliimat tuleneb asjaolust, et see aspekt määrab suuresti ettevõtte personali voolavuse. On tavaks rääkida kolmest aspektist, mismääratud kliimavöönditeks. Esimene eeldab rühmasisest kliimat, mis tuleneb iga üksiku inimese võimest realiseerida rühma kui terviku ühiseid ülesandeid, eesmärke. Selline õhkkond ilmneb tänu oma tegemistesse kirglike juhtide isiklikule eeskujule, samuti kõigi oluliste standardite järgimisele, demokraatia arengule tootmisjuhtimise osas.
Teine tsoon on moraalne kliima. Selle määravad meeskonnas domineerivad väärtused. See kliima on rangelt lokaalne ja omane mõnele põhirühmale. Kolmas tsoon on kliima, mis tekib inimeste vahel, kes grupis töötamise käigus regulaarselt suhtlevad.
Struktuurilised nüansid
Organisatsiooni sotsiaalpsühholoogilise kliima uuringu läbiviimisel peavad selle eest vastutavad juhtivtöötajad arvestama nähtuse struktuursete iseärasustega. Kui meeskonnas valitseb ebatervislik keskkond, toimub sage töötajate vahetumine, jääb tootlikkuse tase suure tõenäosusega alla keskmise. Märgitakse, et maksimaalne vastuvõtlikkus halvale kliimale on omane noortele ja naistele. Tootlikkuse tase on otseselt seotud töötajate meeleoluga. Kui see on hea, tõuseb jõudlustase keskmisega võrreldes 5-10%. Halvas kliimas täheldatakse ligikaudu samasugust langust. Selle tulemusel muudab ettevõtte tootlikkuse taset juba 10-20% ainult töötavate töötajate meeleolu.
Organisatsioonis on võimalik juhtida sotsiaalpsühholoogilist kliimat. Eelkõige tähelepanekudnäitas, et on võimalik kasutada funktsionaalset muusikat. Ainult see aspekt võimaldab tõsta tööpäeva tootlikkust 3% (võimaliku protsendilise kõrvalekaldega üles-alla). Muusika mõju gruppidele uuringud on näidanud, et kui rühm töötab piisava helisaatega, väheneb defektsete esemete valmistamise risk ligikaudu 7%. Samal ajal kasvab kultuur ühiskonnas. Funktsionaalse muusika kasutamine juhtimismeetodina on hea lahendus personali voolavuse vähendamiseks ja töötajate haigestumuse vähendamiseks.
Struktuur: mitte nii lihtne
Organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilise kliima uuringute läbiviimisel on vaja arvestada selle nähtuse mitmekesisusega, mitme aspekti olemasoluga. Ühiskondlikus grupis valitsevast kliimast on võimatu ühemõttelist ettekujutust kujundada, mistõttu ei ole veel suudetud sõnastada ühtseid ja üldkasutatavaid lähenemisviise nähtuse uurimiseks. Tüüpiline kaasaegne taktika hõlmab spetsiifiliste tegurite sisseviimist, tingimusi, mille kaudu saab visualiseerida kliimamuutuste dünaamikat. Kliima kui nähtusega töötamist kavandades peavad juhtkonnad uurima ühele meeskonnale omaseid tegelikke keerukusi. Juba saadud teabe põhjal tehakse kindlaks, millised on asjakohased ülesanded sellele rühmale iseloomuliku kliima uurimisel.
Organisatsiooni meeskonna sotsiaal-psühholoogilise kliima analüüsimise protsesshõlmab kliima struktuuri ja selle avaldumisvormide kindlaksmääramist, kliima mõju nüansse rühma, kogukonna üksikute liikmete elu aspektidele. Need ei võta arvesse mitte ainult spetsiifikat, vaid ka kliimamõju vorme. Kliima määrab suhete element – need on vaadeldava nähtuse aluseks. Täpsem alt on suhet võimalik hinnata läbi sidemete, vastastikuste tegude, isikute mõju üksteisele. Nad võtavad arvesse meeskonnas valitsevaid suhete ilminguid, tunnetus- ja aktsepteerimisprotsesse. Kõik need vormid on sotsiaalsete tegevuste rakendamise nüansid. Nende kaudu saab tõeliseks koostöö ja vaenulikkus, konkurents ja kokkulepe osalejate vahel. Need vormid võimaldavad ilmneda ühtekuuluvusel, mittekonformismil ja muudel aspektidel.
Suhetest
Sotsiaal-psühholoogiline kliima, mis kujuneb suhete kaudu haridusorganisatsioonis, äris, riigis ja mis tahes muus, on võtmetegurite koosmõju tulemus. Nende nimekirjas on sotsiaalsed suhted, mille kaudu inimestevahelised suhted avalduvad nii majanduse, poliitika, eetika kui ka õigusnormide aspektides. Sellised sotsiaalsed suhted on iseloomulikud teatud rühma kuuluvatele indiviididele ja mõjutavad alati kliimat tervikuna.
Suures osas on kujunemine tingitud inimestevahelistest suhetest. Neid seostatakse sotsiaalsete, psühholoogiliste vormidega, mis rakendavad suhteid ühiskonnas interaktsiooni, meeskonnatöö kaudu. Selliste suhete olemus sõltub paljuski meeskonna funktsioonidest, selle tegevuse tingimustest. Inimestevahelised suhted pole ainulttööstuslikud, aga ka olmetingimused. Need on peredele iseloomulikud.
Status-roll-süsteem
See nähtus on oluline aspekt, mida tuleb organisatsiooni meeskonnas sotsiaalpsühholoogilist kliimat analüüsides arvestada. Teatud interaktsiooni nüansid ilmnevad ja realiseeruvad meeskonnasiseste seoste ja suhete staatus-rollisüsteemi kaudu. Sellised suhted vormistatakse grupi administratsiooni poolt vastu võetud tööstruktuuri kaudu. See konsolideerimine võimaldab teil reguleerida kontrolli ja sanktsioonide valikuid, samuti jälgida üksikute toimingute ja rühmaliikmete tegevusi. Staatuse-rolli süsteemi tingib haldusõiguste hierarhia, erinevatele ametikohtadele ja nende töötajatele omane kohustuste püramiid.
Võimalik rollimängusuhete tekkimine üksikisikute vahel. Igas meeskonnas on sellised suhted vormistatud ja mitte vormistatud. Mitteametlikud tekivad enamasti spontaanselt ega ole määratud grupi asjaajamise tingimuste ja normidega või sõltuvad neist vähesel määral. Need on tingitud individuaalsetest kalduvustest. Selle nähtuse analüüsi oluline aspekt on mitteformaalsete, formaalsete rollisuhete korrelatsiooni tuvastamine.
Analüüsireeglite kohta
Rühma sotsiaalpsühholoogilist kliimat organisatsioonis analüüsitakse, hinnates, milline on normaliseeritud sisemine ametlik struktuur. See võib hõlmata kogu tootmisolukordade spektrit või ainult osa sellest. Sageli takehtib ainult olukordades, kus on vaja kiiresti reageerida, tegevusi kiiresti koordineerida. Sel juhul peidavad mitteametlikud suhted haldusstruktuuri nõrkusi ja "katavad" töösuhete probleeme.
Positiivsed mitteametlikud suhted inimeste vahel meeskonnas võivad suhetele üldiselt positiivselt mõjuda, kuna kliima sõltub suuresti kõigi osalejate emotsionaalsest seisundist. Selle määravad kehtivad eetilised standardid, moraal, rühmaliikmete suhtlus, nende suhtlus. Selle tulemusena on kliima laiem kui lihtsad tootmissuhted, samas kui normatiivselt toimivad sellised suhted elemendina, osana kliima üldisest struktuurist.
Kliima kujundid
Teades ül altoodud tegureid, mis mõjutavad organisatsiooni sotsiaalpsühholoogilist kliimat, omades arusaamist ilmingutest, on võimalik kliimat kirjeldada kui kombineeritud nähtust, mis hõlmab mitmeid aspekte. Kliimatingimused realiseeruvad läbi suhtumise töösse, grupis osaleva inimese heaolusse. Seda seostatakse sageli selle potentsiaalide ja võimete, tingimuste ja nende rakendamise võimalustega. Kliima kujuneb inimestesse suhtumisega seotud teguritest. See ilmneb inimeste ühise töö tulemusena, muutub nähtavaks üksikute osalejate kollektiivsete tegevuste, meetodite ja tegevuste analüüsimisel. Kliima analüüsimiseks on vaja kindlaks määrata käitumisomadused, kombed, suhtluse eripärad ja mõned subjektiivsed demonstratsioonivormid.kliima mõju rühmale.
Soodsa sotsiaal-psühholoogilise kliima kujunemine organisatsioonis sõltub paljudest teguritest, sealhulgas rühmateguritest. Rühmailminguteks klassifitseeritakse kliimailmingud. See hõlmab grupi ühtekuuluvust ja kalduvust konfliktidele, inimeste koostöövõimet, nende ühilduvust, uskumuste ühtsust. Iga vorm on üksikisikute vaheliste suhete peegel. Sellise vormi uurimise kavandamisel tuleb arvestada struktuurielementide seost, rühma eristamist, selle organisatsiooni, funktsionaalsust ja rollistruktuuri. Kliima uurimisel tuleb hinnata, kuidas sobivad mitteformaalsed, formaalsed struktuurid juhtide, peaspetsialistide ja nende asendajate suhetena. Tuleb uurida omavahelise töö mahtu, kui intensiivselt grupiliikmed kontakteeruvad, milline on sisemine rollide diferentseerimine, kas on mugavustsoone, milline suhtlemine tekitab konflikte. Teadlane juhib tähelepanu juhtimisstiilile ja selle mõjule kliimale, grupi arengutsoonidele.
Aspektide uurimine
Analüüs hõlmab stabiilsusprognoosi koostamist, juhtivtöötajate isiklike parameetrite määramist, juhtide omavahelisi suhteid. Organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilise kliima juhtimise tunnused nõuavad rühmadevaheliste suhete nüansside üksikasjalikku uurimist, kuna sellise interaktsiooni kliima mõjutab sisemist. Organisatsiooni rühmade või mitme organisatsiooni vahel võib esineda konflikte. Juhtimismeetodite määratluse analüüsi osana on vaja uurida,millised on motiivid, konfliktipiirkonnad ja töötage nendega täpsem alt.
Oluline on analüüsida, kui palju juhtide suhtlus mõjutab grupi sisest kliimat. Mõelge, et juhtide suhted võivad muuta ühiskonna psühholoogilist olukorda. See mõjutab intellektuaalset vastastikust tööd, töötajate suhtlemist. Mitte vähem oluline on üldistatud skeemi koostamine ja pinge põhiparameetrite kindlaksmääramine.
Organisatsioonis täheldatakse soodsat sotsiaalpsühholoogilist kliimat suhtluse piisava küllastumisega. Olulised aspektid on tehnoloogiline vastastikune töö, organisatsiooniline suhtlus, ühistegevus, aktiivne koostöö. Pärast kõigi nende parameetrite analüüsimist saab kujundada arvamuse kliima peamiste ilmingute kohta konkreetses sotsiaalses organisatsioonis.
Juhtimine
Seoses ühiskondliku organisatsiooni kliimaga tähendab juhtimine rühmaliikmete töö põhiaspektide mõjutamist. Vastutus lasub juhil. Soovitatav on läbida kolmeetapiline analüüs. Esiteks hinnatakse sotsiaalses organisatsioonis osalejate omadusi, uuritakse kliimat, määratakse sotsiaalsed, professionaalsed, demograafilised omadused, võttes arvesse juhtimisstiili ja osalejate positsiooni juhtimispersonali suhtes. Seejärel õpib juhtkond ise ja õpetab töötajatele kultuuri, et korrigeerida psühholoogilisi hoiakuid ja parandada kliimat. Kolmas samm hõlmab juhtide koolitamist puuduste kõrvaldamiseks.juhtimisstiil ja juhi positsiooni määramine meeskonna suhtes. Samal ajal koolitatakse töötajaid sotsiaalse organisatsioonisisese kultuurilise suhtluse põhitõdedes.
