Kliinikute ja haiglate patsientide eest hoolitsemine on ülim alt keeruline, aga nii vajalik asi. Nõudlus nooremmeditsiinipersonali järele kasvab pidev alt, eriti Lääne-Euroopas ja USA-s. Kuid samal ajal tõusevad ka nõuded kvalifikatsioonile ja isikuomadustele. Näiteks nõutakse järjest enam võõrkeele oskust ja karakteroloogilise testi edukat sooritamist. Millist rolli mängib suhtlemine õenduses? Miks on nii oluline, et luuakse spetsiaalsed koolituskursused, mis pööravad sellele aspektile erilist tähelepanu?
Võtke ühendust teise inimesega
Sobiva ravi valik, protseduuride määramine, ravimid sõltuvad arstist. Kuid noorem meditsiinipersonal järgib tema juhiseid. Ta on patsiendiga pidevas kontaktis. Seetõttu võime julgelt väita, et suhtlemine õenduses on raviprotsessi lahutamatu osa. Mis on selle olemus? See on kahe ühisest huvist huvitatud inimese suhtluseesmärk on patsiendi taastumine. Peamine tegur, mis aitab vahetada infot patsiendi tervise kohta ja sooritada toiminguid (protseduurid – süstid, tilgutajad, füsioteraapia jne), on suhtlus.
Õde on elukutse, mis põhineb abil, visuaalsel, kombataval ja verbaalsel kontaktil. Arst saab ravimeid või protseduure välja kirjutada ainult analüüsiandmete ja diagnostika põhjal. Õde peab neid "ellu rakendama" ehk teostama patsienti puudutades, pöörates tähelepanu tema hetkeseisundile (temperatuur, isu, paistetus jne). Ilma "tagasisideta", ilma kontaktita patsiendiga, kes saab teatada oma enesetundest (et arst saaks muudatusi teha), ei pruugi need loodetud efekti tuua.
Ühenduse loomise sammud
Ükskõik kui tühine see ka ei tunduks, on õenduses suhtlemine ennekõike kombatav ja silmside. Puudutus, pilk tähendavad palju. Sageli hindavad patsiendid ainult nende omaduste põhjal õe professionaalsust ja iseloomu. Ühe kohta öeldakse, et "tal on kerge käsi ja lahke süda", teist kardetakse ja välditakse. Isegi kui formaalselt - verbaalselt - suhtlemine õendusabis suulisel tasandil on viisakas ja korrektne, tunnetavad patsiendid alati puudutusega, kas see inimene tunneb nende vastu kaastunnet ja kaastunnet või täidab vaid külm alt oma kohustusi. Pärast paigaldamisthea silmside (ja selleks on vaja kuulamise ajal patsiendile silma vaadata, mitte vältida vaatamist), saab määrata järgmised tasemed. See on eriti oluline lastele. Neil peab olema täielik usaldus ravipersonali, eriti nooremate vastu. Vastasel juhul mõjutab hirm, vaenulikkus ja stress paranemisprotsessi negatiivselt. Nende küsimustega tegeletakse sellises filosoofiavaldkonnas nagu bioeetika. Ta vaatab õendusalast suhtlemist laiemas kontekstis. See puudutab selliseid teemasid nagu altruism ja isiklik distants, piirid ja vastastikune abi.
Terapeutiline väärtus
Pole saladus, et sõna ja puudutus tähendavad – eriti mõjutatava, tundliku inimese jaoks – palju. Nad võivad stimuleerida ja julgustada või rõhuda ja hirmutada. Suhtlemine õenduses on vajalik distsipliin, mis peaks õpetama nooremmeditsiinipersonali kasutama kõiki meeli, kõiki patsiendi mehhanisme, mis on suunatud tervise parandamisele. Lõppude lõpuks piisab mõnikord sõbralikust "tere hommikust", et inimene tunneks soovi elada, rõõmustada ja haigusega võidelda.
